Ayuda

Glowmatic todavía no se ha lanzado. Si has llegado aquí desde una ficha de App Store o Play Store buscando ayuda con una copia ya instalada, o tienes una pregunta antes del lanzamiento, esta es la página correcta.

Contáctanos

Escríbenos a support@glowmatic.app para lo que necesites: un error, una pregunta sobre un cargo, comentarios sobre un estilo o una pregunta general. Incluye tu identificador de dispositivo (en los ajustes de la app, una vez esté disponible) si tu pregunta trata sobre un lote o un saldo de créditos concreto; no tenemos un sistema de cuentas para buscarte por nombre o correo.

Reembolsos

Todas las compras pasan por el sistema de pago dentro de la app de Apple o Google, así que los reembolsos los emiten ellos, no nosotros. Solicita uno a través de reportaproblem.apple.com para compras de App Store, o en el historial de pedidos de Google Play para compras de Play Store. Avísanos también a nosotros, en la dirección de arriba. No podemos anular la decisión de reembolso de una tienda, pero sí podemos asegurarnos de que lo que falló no vuelva a ocurrir.

Eliminar tus datos

Glowmatic no usa cuentas, así que todavía no hay nada que eliminar desde una pantalla de ajustes. Escríbenos y eliminaremos permanentemente tu registro de dispositivo, historial de lotes, créditos e historial de compras. Los detalles completos están en la Política de privacidad.

Preguntas habituales

La mayoría de las preguntas sobre cómo funciona Glowmatic, cuánto cuesta y qué ocurre con tus fotos se responden en las preguntas frecuentes de la página de inicio.